Lucha contra los números 090x y los ‘spam’
Comienzan a dar frutos las primeras medidas para proteger a los consumidores suizos contra los abusos en Internet.
La Oficina Federal de Comunicación advierte que los e-mails ‘basura’ podrían costar al país cerca de 4.000 millones de francos en el 2004.
La lucha contra los abusos relacionados a los números de servicio 090X (0900, 0901 y 0906), a los que se aplica una tarifa elevada, está dando los primeros frutos.
Tras prohibir los ‘web-dialers’ en Internet en febrero pasado, el número de denuncias ha disminuido. Así lo confirmó este lunes en Biel, Marc Furrer, director de la Oficina Federal de Comunicación (Ofcom).
“Hoy en día tenemos solamente entre el 5 y el 10% de quejas respecto a antes”, declaró Furrer. De las 150 reclamaciones contra ‘web-dialers’ registradas en el mes de febrero se ha pasado a una veintena en el mes de junio.
El director de la Ofcom se complace de que ahora “se disponga de un instrumento eficaz para luchar contra los abusos en la Red”.
Facturas astronómicas de conexiones ilegales
Los programas de acceso a Internet, los denominados ‘web-dialers’ o ‘PC-dialers’, permiten establecer una conexión a la Red a precios exorbitantes.
Estos software pueden crear conexiones mediante un número 090x a una tarifa elevada o por medio de un número internacional, con prefijo 00. Un minuto de comunicación puede llegar a costar entre 2 y 5 francos o incluso más.
El usuario que navega por la Red, no sabiendo que estos programas han sido instalados en su ordenador, corre el riesgo de recibir facturas astronómicas.
Durante el primer semestre de este año la Ofcom ha retirado 908 números, frente a 118 en el 2003.
Los tres principales operadores nacionales – Orange, Sunrise y Swisscom – han sellado un acuerdo para combatir conjuntamente este tipo de abusos.
Desde el primero de enero del 2004 ya no aceptan los servicios que cuestan más de 10 francos por minuto o 600 francos en conjunto.
Basura que puede resultar muy cara
Tampoco se debe infravalorar el problema de los ‘spam’, que afectan al correo electrónico, los SMS y los faxes, mensajes no deseados que actualmente representan el 65% del volumen total.
Además de ocasionar problemas a los internautas privados, el correo ‘basura’ reduce la productividad. En el 2002, por ejemplo, originó pérdidas por valor de 2.500 millones de euro a la Unión Europea.
“Para Suiza las pérdidas podrían aumentar en este 2004 a 4.000 millones de francos”, indica Furrer.
La Ofcom no va a permanecer de brazos cruzados ante semejante situación. La ley contra la competencia desleal, una mayor información a los usuarios privados y la obligatoriedad de control impuesta a los proveedores de servicios de telecomunicaciones es un arma para luchar contra los ‘spam’.
Una lucha que requiere un esfuerzo conjunto por parte de los demás países. “Para combatir el fenómeno se necesita una colaboración a escala internacional”, concluye Ferrer.
swissinfo y agencias
Datos clave
50.000 números con el prefijo 090x en Suiza
908 números suspendidos por la Ofcom en el primer semestre del 2004
Los spam podrían ocasionar 4.000 millones de francos de pérdidas en Suiza este año.
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